Пленарное Заседание | 
Maseeh Ahmed, главный специалист Консалтинговой практики Enquility | 
Владимир Урбанский, начальник управления развития каналов самообслуживания, Альфа-Банка |
Чтение свежего номера Журнала RF | 
Андрей Федорец, коммерческий директор, «Единая Точка Контакта» (Банк Софт Системс) | 
Эльчин Гулиев, Издатель, Главный редактор журнала The Retail Finance |
Николай Дорогов, Руководитель группы, ИАС, Columbus IT | 
Представители компании Diasoft |
